よくある質問

入会・退会について

  • Q. 会員登録すればリハドリルが使えるのですか?

    A.  会員登録いただいただけでは、リハドリルはご利用いただけません。会員登録後に「リハドリル(有料版)」の購入手続きをすることによって、オンライン演習など便利な機能を利用することができるようになります。 リハドリル(有料版)は年度内一律5,000円で販売されています。
    なお、会員登録しなくても演習をお試しいただける「リハドリル体験版」もございます。

  • Q. 携帯電話・スマートフォン・タブレット端末からでも登録できますか?

    A. スマートフォン・タブレット端末には対応しておりますが、携帯電話、いわゆるガラケーには対応しておりません。ご了承ください。
    また、対応OSにつきましては、下記の動作環境のページをご確認ください。

  • Q. 会員登録したのに何も送られてこない(メールが届かない)

    A.会員登録していただいた方宛には、「【リハナビ】登録受付のお知らせ」という件名のメールが自動で配信されます。
    メールが届かない場合は、登録していただいたメールアドレスに間違いがあるか、以下の可能性が考えられます。
    下記をご参照のうえ設定をご確認いただいた後、お手数ですが再度、はじめから会員登録操作をお試しください。

    【パソコンのメールアドレスの場合】
    迷惑メールフィルタ等の設定により誤ってメールが遮断されてしまっていることや、メール受信の遅延が考えられます。
    下記の可能性についてご確認をお願いします。
     ・迷惑メールフォルダに隔離されている
     ・メールサーバーが容量オーバーを起こしている
     ・メールサーバーがトラブルを起こしている

    【スマートフォン・タブレット端末の場合】
    以下の設定が行われていないか、ご利用端末の説明書をご参照いただきながらご確認ください。下記の設定が行われている場合には解除していただきますようお願いいたします。また、受信の遅延も考えられますので、 その点も併せてご確認をお願いします。
     ・ドメイン指定受信を設定している ※「ipec-pub.co.jp」ドメインを受信できるように設定してください。
     ・迷惑メール対策サービスを利用している。
     ・URL付きのメールを拒否設定にしている 。

  • Q. メールアドレスを登録すると何がメールされるのですか?

    A. パスワード再通知、登録情報の変更および退会を行った場合、ご登録いただいたアドレスにメールを送信いたします。 また、リハナビからの有用な情報などを送信させていただきます。

  • Q. リハナビを退会したい。

    A. リハナビを退会されると登録いただいた一切の情報はデータベースから削除されます。 削除されたアカウントは二度とご利用いただくことができません。 リハナビ を退会されたい方は、ログインをした後、「登録内容変更/退会」より退会のお手続きを行っていただけます。

会員情報について

  • Q. ニックネームは、どこに表示されるのですか?

    A. ランキングおよびリハナビからのお知らせメールに表示されます。

  • Q. メールアドレスなど(登録した情報)は変更できるのですか?

    A. ログインした後、「登録内容変更」より登録情報変更のお手続きを行っていただけます。 なお、メールアドレスについても変更可能です。 登録情報が変わった場合は、上記お手続きで変更をお願いします。

  • Q. パスワードはずっとそのままで良いですか?

    A. パスワードは定期的にこまめに変更しておきましょう。特にネットカフェや他人のパソコンでログインした場合、 パソコンによってはメールアドレスやパスワードの情報が残る場合があります。 パスワードの管理は自己責任となりますので、厳重な管理をお願いいたします。 また、ご家族で共通のパソコンをお使いの場合も、パスワードを知られないようにする工夫が必要です。

  • Q. 登録した個人情報の取り扱いについて知りたい。

    A. リハナビでは、ユーザーのみなさんにリハナビのサービスを安心してお使いいただくために、プライバシー管理を最も重要なことと考えています。皆さんの個人情報は大切に保管いたします。詳しくは、個人情報保護方針をご参照ください。

  • Q. 1つのIDを複数人で使うことはできますか?

    A. できません。
    リハナビでは、1つのID(メールアドレス)に対するお客様(ユーザ)は1人、という考え方を前提としております。 あるIDで学習中のユーザがいる時に、同一のIDで別のユーザがログインした場合、ユーザの学習履歴は正常に保存されず、 どのユーザの学習履歴か判定ができなくなります。 学習履歴を正しく記録するためにも、1つのIDは1人だけで利用されることをお勧めいたします。

動作環境について

  • Q. 詳しい動作環境が知りたい

    A.リハドリル推奨環境は以下となります。
    Mac:
    Safari(最新版)
    Google Chrome(最新版)
    Firefox(最新版)

    Windows:
    Google Chrome(最新版)
    Firefox(最新版)
    Internet Explorer 11 以上

    Android:
    Google Chrome(最新版)

    iOS:
    Safari (最新版)

    設定:
    CookieおよびJavaScriptはONにしてください

    プラグイン:
    AdobeReader

    ※通信料が高額となる可能性がございますので、パケット定額制などのご加入をお勧めいたします。
    ※このコンテンツをお楽しみいただくためには「推奨OS」、「推奨ブラウザ」が必要となります。
    ※メモリが少ない場合や、同時に起動しているソフトが多い場合は、ハードディスクへのアクセスが多くなり、動作が遅く感じられることがあります。
    できるだけ推奨環境でのご利用をお奨めします。

  • Q. Andoroidで表示がおかしいのですが。

    A. Android 5.x以上が推奨です。Android4.x以下で標準ブラウザをご利用の場合は、正しく表示されません。
    Google PlayよりChromeをダウンロードのうえ、ポップアップの設定を可にしてご利用いただきますようお願いします。

  • Q. 動作環境は満たしているのですが、正しく表示されません。

    A. コンテンツが正しく表示されない場合、以下の3つの原因が考えられます。

    JavaScriptが無効に設定されている。
    ご使用のブラウザの設定でJavaScriptが無効に設定されている場合、コンテンツは正しく表示されません。 また、ウィルス対策ソフトをご利用の場合、そのソフトによってJavaScriptが無効に設定されていることがあります。 お手数ですが、ご使用のブラウザおよびウィルス対策ソフトの設定をご確認くださいますようお願いいたします。

    Cookieが無効に設定されている。
    ご使用のブラウザの設定でCookieが無効に設定されている場合、コンテンツは正しく表示されません。 また、ウィルス対策ソフトをご利用の場合、そのソフトによってCookieが無効に設定されていることがあります。 お手数ですが、ご使用のブラウザおよびウィルス対策ソフトの設定をご確認くださいますようお願いいたします。

  • Q. メールアドレスを変更したらログインできなくなりますか?

    A. 機種変更・メールアドレスを変更した場合であっても、登録時のメールアドレス・パスワードにてログイン可能です。登録メールアドレスの変更は、パソコンからリハナビにログイン後「登録内容変更」にてメールアドレスの変更をおこなってください。

  • Q. 機種変更してもリハナビの継続利用はできますか?

    A. 機種変更された場合も、ご登録のメールアドレス・パスワードにてログインおよび継続利用が可能です。ただし、リハナビからのお知らせ等はご登録メールアドレス宛に送信されますので、新しいメールアドレスへの登録変更をおこなってください。

  • Q. リハドリルはプリントアウトして使えますか?

    A. 基本的に、プリントアウトしてのご利用は非推奨です。ご利用のブラウザーやプリンターの設定によっては、印字が乱れる・画像が鮮明に印刷されないなどの不都合が生じる可能性がございますが、そのような場合でもサポート外になりますことをご了承ください。

    リハドリルはWeb画面での演習に特化して開発されていますので、パソコンまたはスマートフォン・タブレット端末での演習をお願いいたします。

ペイジーでのお支払いについて

  • Q. ペイジーでの支払いについて教えて下さい

    A. リハドリルをご購入いただく際、当社では決済方法「ペイジー」を採用しております。ペイジーは、金融機関のインターネットバンキングやモバイルバンキング、ATMで使えるサービスです。コンビニエンスストア、ペイジーでの支払いに対応している銀行のATMなどで簡単な手続きで決済でき、事前登録等は必要ございません。

    詳しいお支払方法は、お支払方法のページをご覧ください。

リハドリルの操作について

  • Q. リハドリル演習のやり方がわかりません

    A. リハドリル演習の方法につきましては、「リハドリルガイド」で説明しています。

  • Q. 演習の結果を見るにはどうしたらよいですか?

    A. ログイン後、メニューに表示される「科目別成績」または「成績履歴」ボタンをクリックすると、蓄積されたデータよりグラフ化された結果が表示されます。

  • Q. 選択した問題数より少ないのですが?

    A.「解なし」などの不適切問題は削除しています。このため、指定された問題数より少なく表示されますのでご了承ください。

  • Q. 詳細条件設定で時間(AM/PM)があてはまらない年があるのではないでしょうか?

    A.第44回(2009年)以前の国家試験および2010年以前の模擬試験には、午前/午後の区別がございませんでしたが問題抽出の便宜上、リハドリルでは下記の通り設定しております。
    専門問題:午前
    基礎問題(共通問題):午後

  • Q. 成績履歴が残っていないのですが?

    A. 成績履歴が残っていない場合、いくつかの原因が考えられます。

    ■「結果表示」ボタンまたは、「採点して終了」ボタンを押していない
    演習の最後に表示される画面で「結果表示」ボタン、演習の途中で「採点して終了」ボタンを押下しないと、成績のデータはサーバへ送信されませんので、 演習の結果が反映されません。演習を終えるときは必ず、「結果表示」ボタンもしくは「採点して終了」ボタンを押下してください。

    ■問題に答えていない
    「演習問題」などで問題にまったく答えないまま別画面へ移動したり、ログアウトおよびブラウザを閉じた場合、成績データは保存されません。

    ■学習中に同じIDで別のユーザがログインした
    あるIDで学習中のユーザがいる時に同一のIDで別のユーザがログインした場合、正常に成績が保存されません。

ログイン・パスワードについて

  • Q. ログインできない。

    A. 下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

    ・「メールアドレスまたはパスワードをご確認ください。」と表示された場合は、メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。 メールアドレスやパスワードの前後に余分な半角スペース等が入っていないかご確認の上、再度お試しください。 また、メールアドレスおよびパスワードについては、大文字・小文字を区別いたしますので、ご入力間違いがないか、今一度お確かめ下さい。

    ・「Cookieが無効になっているため、ログインできません。」と表示された場合は、ご利用PCの日付設定が正確でないことやブラウザが Cookieを受け入れる 設定になっていない、もしくはセキュリティソフトによってCookieが制限されている可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。

    ・「メールアドレスの形式が不正です。」と表示された場合は、入力されたメールアドレスが不正確な可能性が考えられますので、ご入力に間違いが無いか、 今一度お確かめください。

    ・正しいメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインできないい場合(エラーメッセージも表示されない場合)はブラウザに保存されている Cookieにより不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュやCookieを一度削除していただき、 同様の現象が発生するかご確認ください。Cookieを全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、 予めご了承の上ご操作をお願いいたします。

  • Q. パスワードを忘れた。

    A. パスワードを忘れてしまった場合、パスワード再通知の手続きが可能です。こちらから生年月日と登録メールアドレスを入力して、送信ボタンを押すと、パスワード再通知メールが配信されます。

    なお、セキュリティ上、ご登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示できません。 そのためにも、登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定していただきますよう、お願いいたします。

  • Q. パスワードを再発行したが、登録アドレスが無効でメールが受け取れない。

    A. 登録メールアドレスが使用不可となってしまい再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再通知はできません。 再度、会員登録を行ってください。

2回目のリハドリルご購入について

  • Q. 「既に購入済みのアイテムを…」と出てしまいます。

    A. 前年度、リハドリルをご利用頂いていたユーザー様が、本年度もリハドリルの購入手続きをされる際、「既に購入済みのアイテムを購入しようとしています。重複して購入する場合のみ次へ進んで下さい。」というアラートが出る場合があります。
    この場合、アラートは無視して「次へ」をクリックし、購入手続きを完了して下さい。
    登録したメールアドレスに金額請求のメールが来たら、必ず購入した日時を確認し、間違いない事を確認してからペイジーでのご入金をお願い致します。

その他全般

  • Q. ログインしたまましばらく放置していたらログアウトしてしまいました。

    A. 第三者の不正使用を防ぐため、ログインされたまま一定時間操作がなかった場合には、自動的にログアウトする仕組みになっています。演習中のデータは無効となりますので、再度操作を行ってください。

  • Q. ログアウトはすべきですか?

    A. ログアウトせずにウェブブラウザを閉じると、他の人に自分のアカウントを使われてしまう可能性があります。 他の人と共有して使用しているパソコンなどでは、不正アクセスを防止するためにもログアウトするよう心がけましょう。

    自分一人が使っているパソコンでも、不正アクセスの危険性がないとは言い切れませんので、リハナビを見終わった時はログアウトすることをお勧めします。

  • Q. リハナビ管理者の権限

    A. リハナビ管理者がリハナビ会員の特定の行為を悪質と判断した場合(リハナビで禁止されている行為については利用規約をご覧ください)、 それらが含まれる全ての登録情報について本人の承諾なく削除、警告をおこなえるものとします。 また、リハナビ管理者からの再三の警告に応じていただけない場合、ユーザー登録の削除をさせていただくこともあります。

    ※その他質問などがあれば、こちらまでご連絡ください。