詳しい動作環境が知りたい。

A. 動作環境については、動作環境についてをご参照ください。

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動作環境は満たしているのですが、正しく表示されません。

A. コンテンツが正しく表示されない場合、以下の3つの原因が考えられます。

  1. 「Macromedia Flash Player」がインストールされていない,あるいはバージョンが古い。
    リハナビをご利用いただくためには「Macromedia Flash Player」が必要です動作環境について画面 下にある「Macromedia Flash Player」のリンクボタンをクリックしていただき、メーカーのインストールサイトから導入を行ってください。
  2. JavaScriptが無効に設定されている。
    ご使用のブラウザの設定でJavaScriptが無効に設定されている場合、コンテンツは正しく表示されません。 また、ウィルス対策ソフトをご利用の場合、そのソフトによってJavaScriptが無効に設定されていることがあります。 お手数ですが、ご使用のブラウザおよびウィルス対策ソフトの設定をご確認くださいますようお願いいたします。
  3. Cookieが無効に設定されている。
    ご使用のブラウザの設定でCookieが無効に設定されている場合、コンテンツは正しく表示されません。 また、ウィルス対策ソフトをご利用の場合、そのソフトによってCookieが無効に設定されていることがあります。 お手数ですが、ご使用のブラウザおよびウィルス対策ソフトの設定をご確認くださいますようお願いいたします。

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リハナビモバイルの対応機種は?

A. 以下の3キャリアに対応しておりますが、機種によって一部機能をお使いいただけない場合がありますのでご了承ください。 また、フルブラウザ、PCサイトビューアーはサポート対象外です。

・NTT DoCoMo ・KDDI(au) ・ソフトバンクモバイル

対応機種の詳細については、、動作環境についてをご参照ください。

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携帯メールアドレスを変更したらログインできなくなりますか?

A. 機種変更・携帯メールアドレスを変更した場合であっても、登録時のメールアドレス・パスワードにてログイン可能です。登録メールアドレスの変更は、パソコンからリハナビにログイン後「登録内容変更」にてメールアドレスの変更をおこなってください。

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機種変更してもリハナビの継続利用はできますか?

A. 機種変更された場合も、ご登録のメールアドレス・パスワードにてログインおよび継続利用が可能です。ただし、リハナビからのお知らせ等はご登録メールアドレス宛に送信されますので、新しいメールアドレスへの登録変更をおこなってください。

※「かんたんログイン」を設定していた場合は再設定が必要です。Q.携帯電話を機種変更したら「かんたんログイン」ができなくなった。をご確認ください。

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携帯電話を機種変更したら「かんたんログイン」ができなくなった。

A. 携帯電話の機種変更やご契約の携帯電話会社を変更した場合、改めて「かんたんログイン」の設定をお願いします。

登録されているメールアドレスとパスワードを入力する方法でログインされた後、「かんたんログイン設定」から「設定を解除する」ボタンをクリックし設定を解除した後、再度「設定する」ボタンをクリックして設定をおこなってください。

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