ログインできない。
Ａ． 下記に挙げるような原因が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
・「メールアドレスかパスワードが間違っています。」と表示された場合は、メールアドレスやパスワードが正しく入力されていない可能性がございます。 メールアドレスやパスワードの前後に余分な半角スペース等が入っていないかご確認の上、再度お試しください。 また、メールアドレスおよびパスワードについては、大文字・小文字を区別いたしますので、ご入力間違いがないか、今一度お確かめ下さい。
・「Cookieが無効になっているため、ログインできません。」と表示された場合は、ご利用PCの日付設定が正確でないことやブラウザが Cookieを受け入れる 設定になっていない、もしくはセキュリティソフトによってCookieが制限されている可能性が考えられますので、ご確認をお願いいたします。
・「メールアドレスの形式が不正です。」と表示された場合は、入力されたメールアドレスが不正確な可能性が考えられますので、ご入力に間違いが無いか、 今一度お確かめください。
・正しいメールアドレスとパスワードをご入力いただいてもログインできないい場合（エラーメッセージも表示されない場合）はブラウザに保存されている Cookieにより不具合を引き起こしている可能性があります。お手数ですが、ブラウザに保存されているキャッシュやCookieを一度削除していただき、 同様の現象が発生するかご確認ください。Cookieを全て削除しますと、他サイトでの自動ログイン等が一度無効となる場合がございますので、 予めご了承の上ご操作をお願いいたします。
パスワードを忘れた。
Ａ． パスワードを忘れてしまった場合、パスワード再通知の手続きが可能です。こちらから生年月日と登録メールアドレスを 入力して、送信ボタンを押すと、パスワード再通知メールが配信されます。
なお、セキュリティ上、ご登録メールアドレス以外にはパスワードなどの重要な情報の一切を開示できません。 そのためにも、登録メールアドレスは受信確認が可能なものを設定していただきますよう、お願いいたします。
パスワード再通知したが、登録アドレスが無効で受け取れない。
Ａ． 登録メールアドレスが使用不可となってしまい再発行メールが受け取れない場合、パスワードの再通知はできません。 再度、会員登録を行ってください。
ログイン
